SmartHome, Área Incorporadora
Contexte. Área Incorporadora développe des logements abordables à São Paulo, dans le cadre des programmes de logement social brésiliens (HIS/HMP et Minha Casa Minha Vida). En 2026, Pindó a conduit l'opération marketing de deux programmes SmartHome, dont l'un était en phase de lancement.
Le défi. Les campagnes généraient des conversations, mais leur qualité variait, et les données des médias, du service client et des ventes ne donnaient pas la même lecture. Sans cette vision d'ensemble, il était difficile d'identifier à quel moment le prospect se perdait.
Ce que nous avons fait. Nous avons structuré l'opération digitale du projet et relié communication, médias, mesure et opération commerciale. L'analyse de l'acquisition a montré des possibilités d'amélioration dans le ciblage et le parcours de génération de demande. À partir de là, nous avons ajusté l'opération pour améliorer la qualité des conversations.
- Médias, service client et ventes analysés ensemble pour identifier à quel moment le prospect se perdait
- Un contenu audiovisuel pour soutenir la communication du projet
- Une expérience digitale sur mesure, utilisée lors de l'événement de lancement avec les agents immobiliers
Résultat
- Une vue d'ensemble du parcours, de l'annonce à la vente
- Un assistant IA avec le contexte de l'entreprise, mis à disposition de l'équipe
Enseignement
Le coût par conversation ne raconte pas toute l'histoire. La qualité des opportunités générées doit faire partie de l'analyse.
